Marketing digital en la empresa

Existe el momento en que la empresa se pregunta hasta qué punto son necesarias acciones de marketing digital para su organización. Hoy en día, y tras la crisis del COVID 19 es evidente que la importancia es mucha. 

Las tendencias en el consumo de contenidos sobre una marca ha cambiado. Anteriormente las marcas eran las responsables de realizar costosas campañas de publicidad para llegar a su público. Ahora, dentro de los nuevos consumos de contenidos en marketing digital, es el usuario el que busca información sobre el producto en el que está interesado. Será entonces cuando la marca tendrá que estar preparada. ¿Cómo? Dando respuesta a todas las necesidad de información requerida por el usuario. A través de videos tutoriales, videos formativos, artículos especializados donde ver las características totales de los productos, etc. 

La clave por lo tanto está en la generación de esos contenidos. Contenidos digitales que no solo darán respuesta a las necesidades de información al usuario sino que servirá también para publicar en las redes sociales y sitios web de la marca. 

No hablamos de tener millones de seguidores en la página web de la marca ni en las redes sociales. Hablamos de ofrecer toda la información disponible que dé respuesta a las curiosidades de los clientes. 

Esto va asociado, por lo tanto, en tener una buena presencia online. En tener los canales de redes sociales y sitios web cuidados. Siguiendo una homogeneidad en el tono de comunicación y en los diseños gráficos. 

Otro de los objetivos de las marcas en sus estrategias de marketing digital consiste en crear comunidad. En conversar con los clientes, en estar de una forma u otra al otro lado de ese chat, o sistema de mensajería en redes sociales. En responder dudas y preguntas que nos planteen en los perfiles de redes sociales. En tener realmente una presencia como marca y como expertos de un producto en ese canal digital con el cliente. 

Los últimos datos del primer trimestre del 2020 son relevantes. Las empresas que han realizado acciones de marketing digital han aumentado sus clientes un 52% gracias a los entornos de redes sociales. Un 42% de estas marcas han recibido más contactos profesionales a través de sus perfiles en Linkedin. Y más de la mitad de estas empresas tiene claro aumentar sus presupuestos en marketing digital para los próximos trimestres a pesar de la complejidad actual de la situación. 

Los beneficios de un trabajo correcto y profundo en marketing digital son evidentes:

  • Hablamos de acciones que se pueden medir. Y como se pueden medir se puede valorar el retorno de la inversión en estos medios y beneficio que ello supone. 
  • Son acciones maleables. Acciones que se pueden ir adaptando en función del momento social o la necesidades específicas de la empresa en cada momento. No son campañas de marketing digital cerradas. Sino que dan respuesta al día a día a los canales de comunicación de la empresa y las necesidades de sus clientes. 
  • El marketing digital es más barato que otro tipo de campañas. Y esto es gracias a las posibilidades que te ofrecen diferentes herramientas para llegar de forma segmentada a tu público. Y también por la escucha por parte de profesionales de la comunicación al diálogo que se realiza con los clientes por canales digitales. 

 

La empresa, última responsable de su marketing digital

Sabemos que las empresas están centradas en aspectos de marketing estratégico donde acciones de marketing digital que son diariamente cambiantes supone más de un quebradero de cabeza. 

Es por ello que se recomienda que los departamento de marketing de pequeñas y medianas empresas externalicen sus campañas de marketing digital y el seguimiento de redes sociales como la estrategia dentro de ellas. 

Empresas de comunicación y publicidad que dan respuesta en la creación de contenidios tanto gráficos, textuales, de vídeo como capaces de mantener la conversación con los usuarios es la mejor respuesta para una gestión del marketing digital de una forma ágil y eficaz. 

Video marketing de contenidos al poder

Una estrategia de marketing de contenidos y simples textos que vendan no es lo mismo. La importancia en las técnicas de ventas actual no es lo que vendas sino cómo lo vendas. Dentro de todos los formatos de ventas que existan el más poderoso es el vídeo. Crear piezas audiovisuales que fortalezcan la marca y presenten de forma correcta el producto o servicio es esencial. Y si además se puede hacer dando una unidad comunicativa a todas las piezas, con un mismo tono y estilo mejor que mejor.

Usa el video en tu marketing de contenidos

  • Youtube es ahora mismo el Rey. Recibe cada mes más de un millón de usuarios únicos.
  • Los departamentos de marketing están interesados en controlar técnicas de video marketing con piezas que incluyan vínculos a descripción técnica de productos o enlace directo a carrito de la compra.
  • En los últimos meses se ha incrementado el número de videos compartidos desde dispositivos móviles.
  • Los vídeos de producto o servicio hace incrementar su conocimiento más de un 75%
  • Se estima que para el 2021 el 90% del tráfico mundial en internet sea video
    Plataformas de redes sociales en auge como Tik Tok se basan en el vídeo como principal pieza de comunicación.

 

¿Qué ventajas tiene el vídeo dentro de una estrategia de marketing?

  • Es un formato muy valioso para crear imagen de marca, tutoriales, manuales de productos, etc.
  • Favorece, y mucho, el posicionamiento SEO de tu página web y contenidos en internet.
  • Es un formato que hace retener más el mensaje en la memoria del espectador ya que cuenta con tres líneas principales de comunicación; el audio, las infografias y las propias imágenes.
  • Gracias a los nuevos equipos de cámaras y soportes de grabación ahora es asequible para cualquier organización invertir en la producción de vídeo. Tanto a nivel interno como con productoras audiovisuales externas.
  • Las campañas de video marketing consiguen el doble de impactos que las campañas convencionales.

 

¿Cómo emplear técnicas de video marketing de contenidos?

Es recomendable crear un manual de estilo propio para las producciones audiovisuales que vaya a crear la empresa. Colores a emplear, tipo de infografías a usar, tipo de animaciones y transiciones, tono y trabajar con los mismos locutores si es posible. Pero como hemos comentado es tan importante cómo vendes como lo que vendes. Por lo que la puesta en escena será crucial. Usar fondos e iluminación homogénea en todas las piezas.

La duración del video. Otro elemento crucial. 

Recomendamos no hacer piezas de más de 50 segundos de duración. Una pieza por cada producto o servicio. O incluso varios si hace falta para un mismo producto. Si tenemos este aspecto en cuenta tendremos piezas de gran duración que explicarán todos los conceptos pero los videos cortos nos ayudarán a incluir los videos dentro de un plan de social media. Por otro lado existen formatos especiales de 6 y 10 segundos respectivamente que se emplean en campañas de Youtube.

Creando nuevas ilusiones gracias al Marketing digital

 

Ante los efectos del COVID-19 el equipo de Efecto no ha dejando de trabajar en ningún momento, ofreciendo servicios a nuestros clientes y amigos. Los servicios más demandados son los de Responsabilidad Social Corporativa, campañas de Marketing Digital y creación de plataformas de tiendas online para poder ofertar servicios y productos a través de internet. Esto ha ido unido a la complejidad de tener que crear contenidos gráficos y audiovisuales con  limitaciones de movilidad.

Las empresas clientes de EFECTO Comunicación se ha beneficiado de nuestros procedimientos por los cuales contábamos de multiples imágenes y vídeos que nos ha facilitado el crear contenido para plataformas de venta online o crear campañas RSC.

Estamos orgullosos de haber aportado nuestro granito de arena y haber dado respuesta a dudas y problemas a empresas que se han visto obligadas a cambiar drásticamente su modelo de negocio. Por todos ellos y por todas las empresas y emprendedores va este pequeño homenaje abriendo la puerta a la creación de nuevas ilusiones. Las mismas ilusiones de cuando nacieron esas empresas por primera vez. Efecto Comunicación seguirá estando al otro lado del teléfono para atender todas vuestras necesidades.

Video FX y motion graphics para video publicitario

Los mejores efectos son los que no se ven, pero dan corporatividad y homogeneidad de imagen al proyecto audiovisual. Recursos como el video FX y efectos de motion graphics ayudan a incorporar colores, animaciones, texturas y elementos gráficos al proyecto audiovisual.

En el sector de la publicidad es básico trabajar con estas herramientas que nos aporta más opciones para la creatividad, pudiendo unir imagen, sonido e infografías como elementos gráficos en el discurso narrativo. Tenemos que entender estas herramientas como elementos independientes. Uno de los mayores errores en publicidad es desperdiciar cada segundo de video en repetir el mismo mensaje en audio (voz en off) en imagen y repitiendo en texto o infografía lo que ya es evidente o dice textualmente el locutor o locutora.

Tenemos que recordar que campañas de publicidad nacionales o internacionales nacen de un concepto visual que surge de una historia, lo que popularmente se llama storytelling. En la campaña lo que se busca es sintetizar en un frame, en una imagen, ese concepto o idea. Y normalmente ese frame es un fotograma del spot publicitario o spot de televisión. Por ello tenemos que cuidar al mas mínimo detalle cualquier aspecto audio-video-efectos que puedan aportar valor a ese mensaje final.

En este post incluimos una fotografía de uno de los últimos trabajos que estamos realizando, donde en la linea de tiempo se añaden tanto efectos como infografías tratadas tácticamente para aportar valor sin quitar protagonismo a la linea narrativa o la historia.

 

 

Genial campaña de Bankinter ante el COVID-19

Bankinter ha lanzado una genial y emotiva campaña de publicidad  para empatizar ante el COIV-19. Esta campaña tiene como objetivo presentar las medidas planteadas por el banco para contrarrestar el impacto de Coronavirus en la sociedad y más concretamente entre sus clientes. Además con esta pieza audiovisual pretende dar valor a su fortaleza de marca, su solvencia y solidaridad como banco ante la crisis. 

Tenemos que felicitar a la agencia de publicidad Sioux meet Cyranos y  la agencia de medios Havas por la magnífica creatividad y ejecución de la campaña. Tenemos que tener en cuenta que para ejecutar un video de estas características la agencia contaba con múltiples limitaciones que le impedía rodar un anuncio convencional, pero han puesto en marcha la materia gris de su equipo de creativos para contrarrestar estas limitaciones. 

Esta campaña se centra fundamentalmente en formato televisión apoyándose de medios impresos y sobretodo todo online. 

En cuanto a formato video-televisión, en su planificación de medios, la campaña está presentes en televisión convencional, en video bajo demanda, campañas de RTB y Video inRead a demás de las convencionales campañas en redes sociales y Youtube. Un mix que le garantiza la visualización de la campaña en un ámplio espectro de público. 

La pieza cuenta con un mensaje muy emotivo, un copy muy elaborado, tocando la sensibilidad de las personas en este momento. Pero además cuenta con un lenguaje musical desarrollado adhoc para este proyecto. A nivel visual se ha apoyado de diferentes escenas que salen en billetes de del mundo.

Bankinter consigue con esta acción un salto importante en su estrategia publicitaria al sumar esta campaña de televisión a la que ya inició un mes justo antes de su campaña anterior.

 

 

Marketing digital en la empresa. Algo necesario e incontrolable.

El marketing digital en la empresa se ha convertido en algo imprescindible en cualquier tipo de empresa. 

En más de una ocasión hemos escuchado aquello de “si no estás en internet no existes”

Pero el marketing en digital o en nuevos canales llega ahora mucho más allá de disponer de una mera web o perfiles en redes sociales. 

El marketing digital es ha convertido en una pieza clave que no todas las empresas entienden o acaban de seguir el ritmo en el cual se está implantando en el mercado. 

La tecnología se ha convertido en una pieza clave para dar respuesta a los retos en marketing digital y comunicación del momento, pero los responsables de marketing de empresas reconocen que no acaban de entender del todo los procesos. 

El marketing digital se ha convertido en algo tan ámplio que los departamentos de marketing no les queda otra que contratar a empresas especializadas. 

El marketing digital está presente a partir de una simple web de empresa, pasando por disponer de tienda online a toda la relación de comunicación en dispositivos digitales, pasando desde tener presencia en redes sociales a disponer de un blog a realizar campañas publicitarias en canales digitales. 

Las campañas de pago en Marketing digital se centra en plataformas que van desde el pago de anuncio por palabras, la promoción de productos en portales de venta a realizar campañas propias de publicidad donde estar presentes con banners publicitarios en portales web, envío de newsletters, campañas de pago en redes sociales, banner digital a través de plataformas ads y campañas de video para youtube, y plataformas de video digital

Lo que está frenando a los marketeros el tratamiento de la información una vez lanzan estas campañas. Las campañas de marketing digital o marketing online te permite captar una gran cantidad de información donde se está publicando tu comunicación. Pero una vez lanzada esta comunicación no todas las impresiones o apariciones se convierten en venta. Pero sí que disponemos de una gran información por parte del usuario sobre la intención o interés del producto. 

Es en el tratamiento de esa información en campañas posteriores donde nos permite redefinir nuestras campañas e ir a un target más concreto con un producto o servicio que es de mayor interés. 

Pero ese tratamiento de la información suele hacerse desde áreas de comunicación de forma manual, y ello supone un gran esfuerzo en dinero y tiempo y los resultados no son siempre los esperados. 

Por ello sistemas de Marketing automation se están implantando cada vez más en empresas que disponen de datos ya contrastados y donde la intención es contactar con el cliente redifiniendo la oferta. 

Estos sistemas de Automation permite crear, de forma automática, ofertas adhoc a cada usuario que se ha interesado en alguno de nuestros productos o servicios, de forma calendarizada y ajustada a los gastos y procedimientos de la empresa. 

Pero no tenemos que olvidar que para poder captar unos primeros datos sobre nuestros clientes es necesario lanzar campañas de publicidad online de pago donde disponer de una base inicial de datos a los que segmentar después nuestras campañas. 

En conclusión, los departamentos de marketing de empresas se han de centrar en su trabajo de marketing estratégico, dejando servicios de marketing operacional a varios proveedores como proveedores de generación de contenidos digitales, empresas de venta de espacios publicitarios en internet y empresas especialidad en Ads Data para procesos de marketing digital Automation.

Marketing digital, nuevos formatos y más contenidos.

Los expertos en marketing digital coincidimos en la necesidad de centrarse en la estrategia de nuevos formatos y más contenidos para la integración de campañas de publicidad.

En los últimos cincos años el marketing digital y concretamente el marketing de creación de contenidos para publicación en redes sociales, blogs, video blogs, etc, se ha convertido en algo fundamental para las marcas. 

El papel de la creación de contenidos dentro de la estrategia de marketing se consolida año tras año y los resultados lo afianzan como pieza clave en las acciones de comunicación y publicidad.

El último estudio de IAB spain refleja el aumento de este tipo de acciones dentro de canales digitales y la intención de incrementar la inversión en creación de contenidos digitales por parte de las marcas para el 2020

Marketing digital, nuevos formatos y más contenidos.

Tenemos que comentar que la creación de contenidos audiovisuales de servicios o productos se ha incrementado un 220% en el 2019, tendencia que seguirá en auge para el 2020. Esto es debido, entre otras cosas, a la estratégia de las marcas en la inversión en públicos emergentes que aparecen dentro de nuevas redes como TikTok. 

Las animaciones y creaciones de tutoriales como comparativas de productos para blog sigue siendo la tendencia, como sitios web o landing pages donde describir con detalles los beneficios de los productos. El objetivo de la agencia de publicidad y marketing digital es homogeneizar la imagen para adaptar piezas a cada uno de los canales y compartir todo ese contenido en las diferentes plataformas. 

Aunque la tendencia sigue siendo la inversión en campañas de marketing digital la creación de contenidos para su publicación en orgánico sigue siendo una estratégia esencial y básica ya que genera engagement con los usuarios y por ende confianza en la marca. 

Por otro lado las colaboraciones de influencers sufre un frenazo ya que las marcas piensan mucho el hecho que sean otros prescriptores no especializados en sus productos los que sean los que comenten y compartan información cuando es notorio y evidente que no son usuario de la marca o marcas como tal. Además existen últimas novedades en este capítulo ya que autocontrol ha penalizado diferentes campañas al ser publicadas por influencers y no indicar que el contenido estaba “patrocinado” o indicar que era “publicidad. 

En un mercado cada vez más complejo y delicado, donde es difícil conectar con las audiencias, la creación de contenidos es la opción orgánica más responsable y de carácter obligatorio para las marcas. Y el papel de las agencias de publicidad cumplen aquí un papel esencial y es adaptar a los diferentes y nuevos formatos una misma comunicación adaptado a cada canal en tiempo, creatividad siempre pensando en el target final. 

 

Videomarketing. Tendencia imprescindible en el plan de Marketing digital.

El video y más concretamente el videomarketing seguirá marcando la estrategia digital en los próximos años. Si analizamos estadísticas los razones son más que evidentes. 

En un mes se genera más contenido audiovisual que el generado en 30 años. Es cierto que la calidad de todos los contenidos no es profesional, pero tenemos que ser que conscientes que el tráfico que genera la publicación de videos transversales para públicos específicos es importante. 

  • Se reproducen más de 5.000.000 de videos al día en youtube al día con más de 1.000 millones de usuarios.
  • El consumo de contenidos en youtube es 20 veces mayor que otras plataformas como Facebook en cuanto a horas vista. 
  • El promedio de tiempo de visualización al día por usuario supera los 50 minutos en Youtube. 
  • A tener en cuenta que el 70% del tráfico en youtube viene desde dispositivos móviles. 
  • Seis de cada diez usuarios consultarán videos de productos o servicios en youtube antes de realizar su compra. Y estos vídeos se consumirán en youtube. 
  • España está entre los cinco países de mayor crecimiento en cuanto a generación de contenido y publicación en perfiles bajo subscripción. 
  • Actualmente el 77% de las empresas que realizan planes de comunicación donde está presente el marketing digital utilizan youtube dentro de su estratégia. 

Hay algunos aspectos a tener en cuenta en la estrategia de videomarketing dentro de una campaña de comunicación y publicidad

El público es un público fiel. Aquellos usuarios que siguen a diferentes youtubers, cuentas de empresa, etc es un público fiel y que se subscriben a sus canales, estando así siempre actualizados de los contenidos que se publican. 

Una marca o una empresa no es un youtuber, por lo que los contenidos a exponer deben estar más cuidados en cuanto a guión, estética, montaje e infografías. También es necesario seguir una línea editorial y manual de estilo para dar homogeneidad al canal o videos que se vayan publicando. 

El branded content y la publicidad nativa son ahora la nueva forma de entender la publicidad en internet.

Y esto es porque se trata de ofrecer un valor añadido. No se trata de despachar como si estuviéramos detrás de un mostrador. Se trata de explicar con detalle las características del servicio o producto, explicar qué nos aportará como consumidor y en qué nos beneficiará en nuestra vida diaria, que nos aportará… llegando al nivel de sentimientos, sensaciones.

El contenido publicitario como tal provoca desconfianza. Por lo que debe emplearse técnicas de tú a tú, como consumidor real, generar empatía con los gustos y preferencias del público objetivo. 

Otras características que ya comentamos en otros artículos eran ya de carácter méramente técnico como son los tiempos de publicación, las descripciones SEO dentro de las publicaciones y las colaboraciones con otros canales que aporten valor a nuestros contenidos y coincida con nuestra filosofía. 

Publicidad 2019. Storydoing

Compartimos nueva técnica de publicidad que está empezando a aplicar las marcas dentro de sus estrategias de marketing. El Storydoing

El Storydoing no es más que hacer partícipe al consumidor en el discurso sobre la excelencias de una marca o un producto. Se le da todo el protagonismo al consumidor para que comparta su experiencia de uso y relación con la marca. Esta técnica viene a sustituir a la técnica del storytelling donde eran las marcas las encargadas de enmarcar un servicio dentro de una acción cotidiana de su público objetivo. 

Ahora, y gracias como siempre a las redes sociales y técnicas de marketing digital, todo el protagonismo va de la mano del consumidor. 

Entonces, ¿cuál es la función del departamento de marketing en este tipo de acciones?

En una primera fase es comunicar a los clientes que pueden compartir su experiencia a través de una campaña estandard tanto online como offline. Posteriormente se trata de captar esos leeds de los clientes, filtrar y compartir en bruto los contenidos obtenidos. Por último se trata de hacer un remake de “los mejores momentos” o los discursos que a la marca le interesa hacer foco.

De esta forma conseguimos con el Storydoing hacer al consumidor el protagonista del relato. Con ello se consigue también mayor viralidad y engagement con el público. Pero ello no es del todo fácil ya que la marca debe ofrece una verdadera experiencia en torno a los valores que predica. Por ello es necesario realizar acciones de marketing y campañas de publicidad donde se creen experiencias en torno a los productos.

La diferencia de la técnica del Storytelling al Storydoing es el tipo de mensaje que se transmite. La técnica del Storydoing busca un mensaje más experiencial y donde la marca puede llegar a conocer de primera mano la relación del servicio o producto con sus clientes. 

¿Pinta aquí algo los influencers? 

Para nada. El usuario capta como el tratamiento del mensaje está manipulado y forzado cuando se trata de influencers. Es más, puede constar como intento de engañar al cliente final. Como decimos lo complicado es hacer la campaña previa para convencer a los seguidores de una marca ser partícipes en una acción donde serán ellos los protagonistas y sin dar nada a cambio. Estaríamos hablando de embajadores de una marca. 

En definitiva, el storydoing es una técnica de publicidad que trata de llevar a la vida real a través de la experiencias de los clientes los valores de una marca. 

 

La publicidad ha muerto

¿En cuantas ocasiones hemos escuchado que la publicidad ha muerto, que aburre, que ya no es lo mismo y que no cala en el espectador?

Desde Efecto queremos salir en defensa de todo ese colectivo de profesionales que se dedican al apasionante mundo de la comunicación. 

En Efecto Comunicación compartimos a menudo nuestras impresiones con otros profesionales del sector. Llegamos a la conclusión que nuestro trabajo tiene un alto grado pedagógico donde siempre tenemos que formar al cliente en los beneficios de la publicidad, sus procesos, los profesionales implicados en una campaña y los gastos derivados de estos. 

Si el trabajo de los profesionales de la publicidad lo comparáramos con el trabajo de un arquitecto vemos que por mucha creatividad y mucho arte que tenga el profesional, si no se dispone de medios o no se dispone de ubicaciones donde mostrar su trabajo difícilmente podrá tener éxito. 

Una agencia de publicidad puede tener una muy buena idea, pero si esa idea no se plasma en una pieza de calidad (una buena foto de estudio, un buen spot, por ejemplo) la idea original pierde fuerza. Si por otro lado, si tenemos una muy buena pieza gráfica o audiovisual pero no se disponen de medios para publicarlo (en prensa, campaña de internet, televisión) difícilmente la campaña llegará al público. 

Y no es la creatividad lo que ha mermado. Afortunadamente tenemos cada vez más profesionales especialistas del sector, con conocimientos para hacer lo impensable y para imaginar lo imaginable. Expertos en marketing y en planificación de medios que puede hacer llegar nuestra comunicación a al segmento escogido. Pero si no existen medios, y no se trabaja con profesionales del sector, difícilmente una campaña llegará al éxito. 

Un ejemplo lo vemos en la campaña de Volkswagen “Como un Golf”. Podemos asegurar que el trabajo desarrollado por la agencia económico no es, como tampoco el trabajo desarrollado por la productora audiovisual y sin comentarios en cuanto a la inversión en la compra de espacios publicitarios en televisión e internet. 


Cierto es que no todas las empresas pueden aspirar en inversiones similares a esta campaña, pero lo que no se puede poner en duda es la capacidad creativa de los profesionales del sector y ver cómo la publicidad puede llegar de una forma creativa calando en el espectador. 

Por nuestra experiencia podemos decir que no toda la creatividad se centra, en el caso de España, en Madrid o Barcelona. Existen grandes creativos publicitarios en el resto de provincias, realizando campañas más humildes, con presupuesto muy ajustados. 

Desde aquí, y como conclusión, queremos decir que las limitaciones en las ideas y creatividades vienen en la mayoría de ocasiones supeditadas por los propios clientes, que no creen en formas más arriesgadas o atrevidas intentando imitar siempre a la publicidad que hace la competencia.